二,服务成本
这里的服务成本,包含售前,与售后。售前,一般就是销售人员的销售提成。售后指的是,售后人员的工资成本,以及对应配件的制造费用。这里想重点说一下售后。
做设备的人都知道,任何设备,不可能没有售后,再简单,再成熟的产品,也只是将售后率做的无线接近于100%,但绝对达不到100%。闸机,作为一种机电一体化的设备,一般的普通闸机,其配件大概有80个类别,受市场需求的影响,其工业化生产水平到不了工业2.0,手工作业的痕迹仍非常重,所以,从生产管理的角度讲,闸机的售后率整体都不会太低。
笔者早年从业的时候,基本上每成交一单,货到现场后,都会有一些大大小小的问题,加上安装施工团队的专业化水平不一,烧电路板的频率很高。通过电话等确认好问题,再邮寄配件,这样下来,在工期上耽搁3-5天,就变得很正常。即便是现在,一些小的加工作坊,小工厂,以及一些非专业从事闸机生产的组装厂,这种一来一往的售后问题,大概率也是无法避免的。
闸机的制造,不是什么前沿科技,但其生产制造也绝不简单,一来,不是所有的所谓的工厂,都有控制板,机芯的设计能力,所以其售后水平,非常受上游供应商的影响,再加上,PCB板设计的合理性问题,虽然很多板子可以用,但不代表其在组装环节,在安装环节,在后期维护保养环节不容易产生烧板子的现象,所以,这一块的成本,其实是很隐性的。做工程维护的人都知道,很多时候,相比于换一块板子的硬件费用,其人工费用损失的,是更为心痛的。而这,也绝不是延长质保,能解决的,即便厂家把配件免费给出去,还是要有人去给客户换上的,这个人工费用,总要有人去付出的。
现在流行一句话,叫做选择大于努力。有时候,选择一家靠谱的闸机供应商,真的很重要,他给你带来的价值,不仅仅是向你提供了所需的产品,而是全方位的产品综合考量。
我公司,从闸机的源头,钣金制造开始,自主画图设计,专人做图纸排版,而且,拥有多个激光切割机,更是拥有很多同样做加工闸机的同行没有的刨槽机。而且亚克力的加工制造,也是我们自己在做,这些都是制造环节上为客户节省的成本。
德宝还在江西抚州,也开设有加工厂,将所有标准化生产的产品,转移过去生产,最大化程度的降低人工,场地所附加到产品上的成本。
产品设计上,卡扣化的设计,不仅有利于安装施工,更是将换配件变的“傻瓜”化,一块PCB板,,其上面的零配件70%,都是用于稳定性的保障,尽可能的考虑到,运输,组装,调试,安装,维护等各个环节不同素质人员的使用情况,使其不那么容易“被烧”。这些努力,都在尽力的为您节省,隐形成本。
所以,当您从德宝买到一款产品,您买到的,不仅仅是一件产品,更像是一款多年沉淀的智慧结晶。
做性价比,不是降低配置,偷工减料,也不是堆参数,做检测报告。而是,把这些“心血”,一点点的具象化,实物化,让客户,让用户真正的得到实惠。这大概,就是“润物细无声”吧。
回到我们文章标题,那么如何能买到更便宜的闸机呢?我想答案应该是,选择一家靠谱的厂商,一家真正用心在做产品的源头闸机厂家。如果您愿意,请选择我们。